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¿En qué dispositivos móviles funciona la aplicación?

Actualmente InStore está disponible para plataformas móviles Windows, pero también es compatible con iOS y Android.

¿InStore es compatible con el ERP de mi empresa?

La arquitectura de Mobile Retail Suite(TM) en la que "vive" InStore permite integrar distintas aplicaciones y todos los sistemas de back-end, tales como ERP, sistemas de gestión de inventario, comercio electrónico, gestión y fidelización de clientes, etc. Los procesos de integración se configuran según las características particulares del sistema a integrar y los protocolos de integración (en tiempo real: servicios o modelo batch) que se utilizan en la arquitectura de sistemas del minorista.

¿Cómo mejora InStore en la práctica la eficiencia del servicio de atención al cliente?

InStore permite que el personal de tienda acceda en línea a información privilegiada in situ. Esto aumenta la eficiencia en la asistencia al cliente, evitando toda interrupción o carencia en la búsqueda de la información necesaria para responder de forma satisfactoria a las consultas realizadas por el mismo.

¿InStore permite mejorar la ejecución de los procesos internos y la productividad de mi personal de tienda?

InStore permite crear tareas individuales, favoreciendo la precisión en la gestión de los procesos internos y asegurando que el personal de tienda pueda realizar varias operaciones a la vez con mayor rapidez, reduciendo así los desplazamientos dentro del espacio de la tienda. Mediante funciones que permiten realizar un seguimiento de la ejecución y finalización de las distintas tareas garantizamos el acceso a una base de conocimiento en permanente actualización que hace posible la mejora continua de las operaciones de la tienda.

¿Cómo responde InStore a los requisitos de localización?

La aplicación es multilingüe y se puede configurar para la legislación y moneda locales.

¿De qué modo depende la aplicación de la infraestructura de comunicaciones de la tienda?

La aplicación depende del acceso a los sistemas centrales únicamente en determinados momentos de la operación. Esta puede funcionar de forma asíncrona (sin conexión), lo que asegura su autonomía de uso y altos niveles de rendimiento en lo que se refiere a la disponibilidad efectiva de conectividad en las tiendas.

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