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Perguntas Frequentes InStore

Em que dispositivos móveis corre a aplicação?
Atualmente, o InStore está disponível para plataforma móveis Windows mas é igualmente compatível com iOS e Android.

O InStore é compatível com o ERP da minha empresa?
A arquitectura da Mobile Retail Suite(TM) onde "vive” o InStore permite a integração entre as várias Aplicações e quaisquer sistemas de backend como por exemplo ERP, sistemas de gestão de inventário, comércio eletrónico, gestão e fidelização clientes, etc. Os processos de integração são configurados de acordo com as especificidades do sistema a integrar e protocolos de integração (tempo real – serviços ou modelo bactch) em uso na arquitectura de sistemas do retalhista.

Como o InStore melhora efetivamente e eficiência no serviço de atendimento ao cliente?
O InStore permite que a equipa de operadores de loja tenha acesso online a informação privilegiada in situ. Tal permite maior eficiência no apoio ao cliente, evitando quaisquer interrupções ou ausências na busca de informação necessária para responder de forma satisfatória às questões endereçadas por este.

O InStore permite melhorar a execução de processos internos e a produtividade da minha equipa de loja?
O InStore possibilita gerar tarefas individuais, o que permite maior precisão na gestão de processos internos e garantir aos operadores de loja a realização das várias operações de forma mais célere, reduzindo o esforço de deslocação dentro da loja. Através de funcionalidades que permitem o acompanhamento da execução e conclusão das várias tarefas, garantimos o acesso a uma "knowledge Base” em atualização permanente que permite a melhoria contínua das operações de loja.

Como o InStore responde aos requisitos de localização?
Aplicação é multi-lingue e permite configuração para a legislação e para a moeda local.

Qual a dependência da aplicação da infra-estrutura de comunicações da loja?
A aplicação depende de acesso aos sistemas centrais apenas em determinados momentos da operação. A aplicação permite o funcionamento em modo assincrono(Off-line), garantindo autonomia de utilização e elevado níveis de performance face à disponibilidade efetiva de conectividade nas lojas.



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