Somos influenciados y influyentes en el concepto: 'la tienda: el centro donde todo sucede'. Operamos desde el piso de la tienda, con sistemas que simplifican y facilitan las operaciones con la gestión de los empleados y desarrollamos sistemas avanzados de POS y aplicaciones de movilidad en la tienda.
Procesos
Analizamos procesos y desarrollamos las mejores estrategias para las necesidades específicas del minorista.
Gestión
Ofrecemos más información sobre el funcionamiento de la tienda con acceso a datos en tiempo real y agilizamos los procesos para tomar decisiones comerciales rápidas.
Colaboradores
Ayudamos a administrar horarios, ajustes y excepciones a los horarios de trabajo. Permitimos a los empleados gestionar y equilibrar sus vidas profesionales y personales.
Clientes
Con empleados más motivados y procesos operativos adecuados y eficientes, los clientes están más satisfechos y el minorista gana más ventas.
"La herramienta Tlantic Mobile Retail es una novedad en el comercio minorista de alimentos de nuestra empresa. Nos permite estar cerca de nuestros clientes realizando todas las tareas que anteriormente hacíamos en la retaguarda. Estamos extremadamente satisfechos con el resultado que tenemos hoy, en la palma de nuestra mano. Podemos verificar el precio, si el cliente lo necesita, y hacer todas las tareas relacionadas con el suministro. Y, sobre todo, cualquier empleado con el smartphone tiene acceso a la aplicación. De hecho, es un gran activo para nosotros y creeemos que marcará los próximos años de la venta minorista alimenticia."
"La gestión de la línea de cajero es ahora una realidad mucho más actualizada, más dinámica y más ajustada a las necesidades de las operaciones de la tienda. En comparación con un pasado no muy lejano, en el que teníamos sistemas pesados, que no eran muy dinámicos y que requerían la presencia de empleados y tareas, siempre muy apegados a las funciones de control y supervisión. Hoy, con Tlantic Store Sales Services, tenemos la posibilidad de gestionar de forma más autónoma, desde el punto de vista del trabajo de un operador en su ubicación de recepción, en su caja y tenemos la posibilidad de llevar a cabo una supervisión de las operaciones cada segundo de su curso, desde una torre de control central. Podemos entender todo lo que sucede en cada una de las cajas."
"La introducción de la herramienta Tlantic Workorce Management en las tiendas LIDL ha tenido como objetivo identificar cuáles son las necesidades reales en relación con la cantidad de empleados en nuestras tiendas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. No debe olvidarse que con la introducción de la solución, también descubrimos que el tiempo que nuestros gerentes de tienda dedicaron a la elaboración del plan de trabajo se redujo sustancialmente."
"Elegimos la solución Tlantic Workforce Management para aprovechar sus métodos de pronóstico de ventas y actividades para calcular y mantener el personal ideal por tienda. La integración en una sola herramienta de planificación de escala, gestión del tiempo y asistencia en la tienda nos permitirá recibir alertas en línea y actuar como una excepción. Todo cumpliendo con la legislación y los dispositivos móviles, en el smartphone de nuestros gerentes y empleados. Aumentará exponencialmente la eficiencia de la gestión de operaciones de PANVEL y contribuirá a una mejora en el servicio a nuestros clientes."
Tatiana Alves Jardim, , Gerente de Administración de Personal, SESMT y Medio Ambiente del PANVEL
"Después de entender al empleado, fuimos a entender cómo era el comportamiento de nuestros clientes. A través de los gráficos, notamos que la disposición de los empleados sucedió de manera incorrecta. Este fue uno de los principales beneficios de Tlantic Workforce Management para nosotros. Por ejemplo, antes de las ventas promedio era de € 7,48. Ahora, después de implementar la solución, tenemos un promedio de € 7.87. Un vendedor nuestro que vendió 4.1 veces más que el autoservicio, ahora vende 5 veces más. La calidad de la venta aumentó sustancialmente."
"La movilidad es un factor crítico para el éxito del comercio minorista actual. La implementación de Tlantic Mobile Retail nos permite estar mucho más presentes en el piso de la tienda y responder a todas las solicitudes de nuestros clientes, sin tener que viajar a los almacenes. La era del backstage ha terminado. Nuestros empleados también están mucho más felices haciendo lo que les gusta con la información en la palma de su mano. Por lo tanto, esta herramienta nos ha facilitado mucho el servicio a los clientes, una mayor confianza en los datos que tenemos y esto nos hará realmente seguir siendo competitivos y mejores que otros."
¿Se relaciona con nuestros valores?
