O crescimento do setor de retalho, a partir do aparecimento constante de novas tendências e do cenário de mudanças dos últimos 2 anos, fez com que alguns retalhistas se transformassem rapidamente.
Mas afinal, qual o principal papel da tecnologia nestas mudanças constantes?
Realidade virtual
Apesar desta vertente tecnológica já não ser uma novidade, só nestes últimos anos é que pudemos notar a adaptação de facto do retalho a esta realidade. Uma boa referência é o caso da Walmart, o grande retalhista americano que, em 2017, começou por criar um conceito de loja virtual. Aqui os consumidores podem comprar os produtos através da realidade virtual e recebê-los à porta de casa. O Metaverso tem vindo a ser notório neste último ano e esta interação com o mundo puramente digital veio para ficar e espera-se muita inovação ainda por vir neste campo.
Checkout touchless
O processo de checkout é um dos mais importantes para o setor retalhista. É o momento em que o consumidor tem mais contacto com o retalhista e este, consegue entregar uma experiência otimizada, personalizada, rápida e eficiente. Nos últimos tempos temos visto a adaptação ao processo de checkout touchless, que permite ao cliente fazer as suas compras sem ter de pegar na carteira ou passar pelo caixa, utilizado apenas o sistema grab-and-go. A empresa pioneira deste sistema nas suas lojas físicas foi a Amazon Go, entretanto gigantes do retalho nacional e internacional, como por exemplo o Continente, já seguem esta tendência, entregando uma experiência diferenciada ao consumidor.
O grande crescimento das criptomoedas
Já não é uma novidade o comércio das criptomoedas, que vem também ele acompanhando o crescimento do meio digital. Esta iniciativa é cada vez mais adotada também pelas lojas físicas. São já várias as empresas que contam com este método de pagamento, como a Starbucks, Burger King, Pizza Hut, Twitch e AMC. A inovação não tem limites no que conta com a tecnologia e as gigantes do retalho acompanham constantemente o cenário de inovação.
POS
Todos estes fatores referidos anteriormente, requerem um POS uni frontal, com sistema de ponto de venda integrado. Um sistema que permita realizar o controlo de todos os pontos de venda numa única plataforma, integrando plataformas de outros processos de compra, automatizando tarefas, personalizando e tornando a experiência do consumidor muito mais atrativa. Estes sistemas de venda têm sido cada vez mais adotados pelas empresas, devido às grandes vantagens que trazem para o retalho nos dias de hoje. Para saber mais sobre como integrar o sistema de pagamento, conheça o Tlantic Store Sales Services. O seu POS de loja com funcionalidades inovadoras e avançadas orientadas à otimização da experiência de compra do cliente.