Ya sabemos que uno de los principales desafíos para garantizar la satisfacción de los empleados y aún así mantener la planificación estratégica de la empresa es administrar muy bien la fuerza laboral. Por eso hoy te traemos las principales tendencias de este año en Workforce Management, con todo lo que necesitas saber para gestionar con excelencia tu plantilla.
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Análisis de datos y previsión de actividades
Para un buen seguimiento de la actividad del negocio y del empleado, el uso de datos y Analytics es cada vez más importante. Este análisis permite a directivos y empresas conocer e identificar las capacidades de los empleados y encontrar en qué áreas y factores hay que trabajar, interna o externamente. Al obtener más datos, los gerentes pueden crear programas de capacitación e involucrar a más empleados en su negocio, logrando una mayor retención y reduciendo la rotación.
Administre equipos de forma remota y sobre la marcha
Los cambios tras la pandemia, con el régimen de trabajo remoto o híbrido, ya son una realidad. Sin embargo, para que funcionen, es importante garantizar la información en tiempo real, esté donde esté. En el caso del retail, muchas veces la gestión se realiza a distancia, y el responsable no puede seguir el día a día de la tienda sin la ayuda de herramientas que permitan el análisis de la productividad a distancia. Así, la gestión de la plantilla depende mucho más de la tecnología, que ayuda a los directivos a saber dónde están colocados los empleados, en qué están trabajando, cuánto tardan en realizar una tarea y cuánto tiempo dedican a sus proyectos.
Accesibilidad Móvil y Herramientas de Comunicación
La importancia de disponer de toda la información de la actividad del empleado allídonde se necesita ya es un requisito en lo que se refiere a la gestión del retail. Entonces, lo que los minoristas quieren asegurarse es que sus soluciones de administración de la fuerza laboral sean compatibles con teléfonos inteligentes, tabletas y otros servicios móviles. Con soluciones integradas, el gerente puede acceder a la información en cualquier momento y el empleado puede consultar sus horarios y horarios en cualquier momento del día, directamente desde el piso de la tienda y desde cualquier dispositivo.
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Priorización del tiempo y la satisfacción de los empleados
Uno de los objetivos del minorista es garantizar la satisfacción de su equipo. Durante el año 2022, este es un aspecto que se seguirá teniendo en cuenta, ya que las expectativas y exigencias de los empleados van en aumento. La flexibilidad, la cultura corporativa y los métodos de comunicación son factores clave para que se sientan motivados y valorados, logrando un buen equilibrio entre su vida personal y profesional.